IL FUNNEL MARKETING PER L’ARTE
Anche per il Mondo dell’Arte esistono pochi, ma strategici steps per convertire i tuoi followers in clienti affezionati
Il Funnel Marketing è un modello a imbuto, che analizza tutti i passaggi della trasformazione da utente a cliente fidelizzato o più semplicemente tutti gli steps che portano un utente a una conversione.
Il Funnel Marketing è un punto essenziale per alcune realtà commerciali, soprattutto per chi ha la possibilità di vendere online prodotti o servizi, attraverso e-commerce sul sito web o piattaforme di marketplace.
Nel mondo dell’arte può essere uno strumento utile a diverse realtà come:
- I MUSEI: qualora abbiano la possibilità di vendere online i biglietti delle mostre e/o gli articoli del proprio bookshop;
- LE GALLERIE: per indirizzare i collezionisti a visitare le proprie mostre, scoprire le opere disponibili e gli artisti rappresentati, arrivando poi a concludere la vendita online oppure offline;
- I PROFESSIONISTI/START UP DELL’ARTE: per promuovere il proprio brand e vendere i propri servizi, come consulenze, servizi digitali, di ufficio stampa e comunicazione o servizi legali;
- ARTISTI: per vendere le proprie opere attraverso il racconto della sua pratica artistica, la storia dell’opera e la sua realizzazione;
- LE CASE D’ASTA: per convincere i collezionisti a partecipare alle aste online e a procedere con l’acquisto;
Esistono quattro momenti chiave del funnel marketing da analizzare strategicamente per poter adottare la migliore metodologia per trasformare il follower in cliente.
AWARENESS
In primo luogo devi fare in modo che il tuo brand acquisti notorietà nel settore dell’Arte per conquistare la fiducia del pubblico. È molto difficile fare lead generation (ovvero attirare le persone che potrebbero essere interessate a ciò che offri) quando sei un perfetto sconosciuto.
In questa fase è importante lavorare sugli strumenti necessari per comunicare il proprio brand, in particolare il Content Marketing e l’attività di PR. Nel mondo dell’Arte c’è chi si limita all’uso dei social network, chi punta sull’advertising e chi, invece, lavora sul blog. Tutto dipende dal contesto, dagli obiettivi e dal target di riferimento.
INTEREST
In questa fase bisogna trasmettere autorevolezza e affidabilità per trasformare l’utente generico in lead (cliente potenziale). Bisogna quindi aumentare i livelli di engagement utilizzando “lead magnet”, che devono saper interessare e convincere il potenziale cliente come landing page specifiche, contenuti interessanti, promozioni personalizzate e omaggi.
Nel caso dei professionisti dell’arte esempi di lead magnet potrebbero essere dei video tutorial o un eBook gratis su un tema specifico; mentre per i Musei dei contenuti social o articoli del blog capaci di raccontare le opere delle collezione per coinvolgere il potenziale visitatore.
DESIRE
Siamo vicini all’acquisizione del cliente, ma siamo ancora alle prese con la concorrenza. Ciò che NON devi fare, soprattutto nell’ambito culturale, è sostenere che tu sei meglio dell’altro. Nel caso di un museo, ad esempio, bisognerà puntare sul tipo di esperienza proposta che dovrà essere positiva e memorabile; mentre per una galleria si potrebbe evidenziare il talento degli artisti rappresentati.
CONVERSIONE
La conversione è avvenuta: l’utente è diventato cliente, si è iscritto alla newsletter, ha lasciato il suo feedback positivo, interagisce e apprezza il tuo brand e i tuoi prodotti o servizi. Ma non è finita qui: la parte difficile deve ancora iniziare!
RETENTION, EXPANSION, ADVOCACY
Una volta conclusa la vendita è importante rafforzare il rapporto con chi ti segue, attraverso servizi e contenuti extra come sconti, offerte speciali e benefit.
Questa fase è la base per la creazione di una relazione duratura e profittevole e si serve di strumenti digitali quali l’email e i programmi di loyalty per mantenerla nel tempo. Gli steps successivi si focalizzeranno sul motivare il cliente a procedere con ulteriori acquisti (up-selling e cross-selling) fino a diventare un brand ambassador, così affezionato da raccomandare la tua attività agli altri conoscenti.
Per il mondo dell’arte esistono vari modelli di funnel che si possono sperimentare: fondamentale è avvalersi di un professionista o di un consulente specializzato per scegliere il modello più adatto alle tue esigenze.
Se anche tu vuoi creare un funnel dedicato alla tua attività di artista o professionista nel mondo dell’arte, contattaci
